ESTACIONES DE SERVICIO
 

Para E&F es muy importante la atención que se brinda en las estaciones de servicio ya que es el final de la cadena de distribución de los combustibles y la imagen de la estación es muy importante, por tal motivo se brindan los siguientes servicios para estaciones de servicio.

Cantidad y Calibración de Dispensadoras

• Levantamiento de procesos sobre regulación de calidad y cantidad.
• Verificación de calidad en estaciones de servicio (Equipo Portátil).
• Verificación de cantidad en estaciones de servicio.
• Calibración de dispensadoras.
• Extracción de agua y sedimento en tanques de combustible.
• Señalética en Pista.

Servicios para Retail

• Capacitación en atención al cliente (para mejorar la actitud ante los clientes)
• Capacitación en diversos temas que están implícitos en la atención en las estaciones de servicio (Inteligencia emocional, comunicación efectiva, trabajo en equipo entre otros
• Liderazgo (dirigido a Gerentes de estación, jefes de tienda y jefes de pista)
• Capacitación en seguridad industrial y prohibiciones en estaciones de servicio.

Otros Servicios

• Capacitaciones a personal de tiendas de conveniencia (BPM y como aumentar el valor del ticket).
• Diseño de planogramas y manejo de categorías en tiendas de conveniencia.
• Asesoría en base a modelo ideal de estaciones, manejo de perdidas (evaporación entre algunas), control de inventarios, Etc.
• Asesoría en imagen, seguridad e implementación de sistemas contables y de facturación.
• Supervisión en imagen seguridad basados en los manuales para mantener los estándares establecidos.
• Asesoría en marketing para promociones en tiendas de conveniencia y pista.
• Implementación de estrategias de ventas (promociones, elaboraciones de menú en tiendas de conveniencia según estudios de mercado).
• Implementación de Programas de seguimiento en atención al cliente (mystery shopper).
• Elaboración de encuestas de satisfacción.
• Mediciones de clima organizacional y como mejorarlo.
• Implementación de programas de fidelización de clientes.

Al trabajar en conjunto con una amplia gama de experiencia interna y externa, ofrecemos una amplia gama de servicios para satisfacer casi cualquier necesidad de su proyecto desde el concepto hasta la finalización.